Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 10 días, es decir, dispones de 10 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en cottecottegranada@gmail.com. Una vez aceptada, te indicaremos cómo proceder. No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.

Dirección de devolución: Cotté Cotté — Calle Ángel Ganivet, 3, 18009, Granada

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la clienta, salvo en caso de artículo defectuoso, dañado o envío incorrecto, en cuyo caso Cotté Cotté asumirá los costes.

Daños y problemas Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato en cottecottegranada@gmail.com si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto.

Artículos sin devolución No se aceptan devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios Si necesitas otra talla o color, devuelve el artículo y realiza un nuevo pedido una vez aceptada la devolución.

Derecho de desistimiento (UE — 14 días) Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, con etiquetas y embalaje original.

Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada. Si es así, el reembolso se realizará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si transcurridos 15 días hábiles no has recibido el reembolso, contáctanos en cottecottegranada@gmail.com.